CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1.OBJET
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les modalités de vente entre MARLOU (ci-après dénommé "le Vendeur") et toute personne physique ou morale (ci-après dénommée "le Client") effectuant un achat via le site web www.marlou.fr.
2. COMMANDE
Le Client peut passer commande via le site web. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
3.PRIX ET PAIEMENT
Les prix sont indiqués en euro et incluent toutes les taxes applicables. Le paiement s'effectue en ligne lors de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4.LIVRAISON
Les délais de livraison ne sont ceux de La Poste, le service de livraison utilisé par le vendeur. Le Vendeur s'engage à faire ses meilleurs efforts pour expédier rapidement les commandes, mais ne pourra être tenu responsable des retards de livraison indépendants de sa volonté.
Il Cliente è responsabile dell'indirizzo di consegna fornito al momento dell'ordine. In caso di errore nella redazione dello stesso, il Cliente non potrà ritenere responsabile il venditore qualora la consegna diventi impossibile o la spedizione venga restituita al venditore.
Un ritardo nella consegna dei prodotti non potrà dar luogo al risarcimento dei danni da parte dell'acquirente né all'annullamento dell'ordine. In caso di merce mancante o danneggiata durante il trasporto, l'acquirente dovrà effettuare tutte le riserve necessarie entro 3 giorni via e-mail all'indirizzo contact@marlou.fr o tramite il modulo presente sul sito www.marlou.fr . Per poter richiedere un reso o un rimborso, il cliente dovrà inoltre fornire una prova fotografica delle cattive condizioni del suo ordine.
Se il cliente non riceve il suo ordine, ha tre mesi di tempo dalla registrazione dell'ordine per presentare un reclamo al venditore. Trascorso tale periodo di tre mesi, il venditore non potrà essere ritenuto responsabile per le spedizioni non ricevute. Per poter richiedere un reso o un rimborso, il cliente dovrà inoltre fornire una prova fotografica delle cattive condizioni del suo ordine.
5. DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente ha 14 giorni di tempo dal ricevimento dei prodotti per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire motivazioni e senza pagare penali, ad eccezione delle spese di restituzione. Il diritto di recesso è possibile solo per un prodotto non aperto e in perfette condizioni.
6.GARANTIE
Les produits vendus sont garantis conformes aux dispositions légales en vigueur. En cas de non-conformité, le Client peut demander le remplacement du produit ou son remboursement.
7.RESPONSABILITÉ
Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages directs ou indirects causés par l'utilisation des produits.
8.PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Le Client consent à la collecte et au traitement de ses données personnelles dans le cadre de la vente, conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site web.
9.DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit applicable dans en France. En cas de litige, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.
10.RÉGLEMENTATION SUR LE RECYCLAGE
Conformément à la réglementation sur le recyclage des emballages ménagers, Marlou est adhérent de la société CITEO. Son numéro d'adhérent est FR408477_01MADB, attestant de son engagement dans le recyclage de ses emballages.